4️Hướng dẫn cài đặt và sửa lỗi Hỗ trợ kê khai (HTKK)

Những hướng dẫn cơ bản về cài đặt và sửa những lỗi hay phát sinh trên HTKK

TẢI VÀ CÀI ĐẶT HỖ TRỢ KÊ KHAI (HTKK)

1. Truy cập trang web của Tổng cục thuế để tải về HTKK phiên bản mới nhất

Website: https://www.gdt.gov.vn/wps/portal/home/hotrokekhai

1. Lựa chọn phiên bản theo ngày tháng mới nhất để tải về.

Tải về phần mềm HTKK

1. Cài đặt phần mềm HTKK:

Giải nén file tải về

Chọn vào file Setup.exe và nhấn chuột phải chọn Open hoặc Run as Administrator

Nhấn Tiep tuc để cài đặt

Chọn đường dẫn thư mục

Tại bước chọn đường dẫn này, nếu không thay đổi thì đường dẫn mặc định sẽ đưa vào ổ C

C:\Program File(x86)\HTKK\ với Windows 64 BIT

C:\Program File\HTKK với Windows 32 BIT

Bạn nên nhấn nút Thay doi, chọn đường dẫn sang ổ D hoặc E, để đảm bảo khi cài lại windows thì dữ liệu HTKK sẽ không bị mất, thường chọn là D:\HTKK.

Nhấn Cai dat để thực hiện

Hoàn thành cài đặt

SỬA LỖI HTKK

1. Không gõ được tiếng Việt trên HTKK

• Thoát bộ gõ tiếng việt ở thanh Taskbar

Thoát bộ gõ đang chạy

• Click chuột phải vào bộ gõ tiếng việt chọn Properties

(3) Chọn Run this program in compatibility mode for : Windows 8 hoặc Windows 7.

(4) Tích vào Run this program as an administrator.

Mở lại Unikey để gõ lại trên HTKK xem gõ được tiếng việt chưa? Nếu vẫn chưa được thì mở Unikey lên cấu hình bỏ tích thêm chỗ này.

Cấu hình HTKK

1. Mở HTKK lên bị thoát ra luôn

• Chọn Biểu tượng HTKK trên màn hình sau đó click chuột phải vào chọn Properties

Cấu hình HTKK

(3) Chọn Run this program in compatibility mode for : Windows 8 hoặc Windows 7.

(4) Tích vào Run this program as an administrator.

• Thực hiện vào lại HTKK xem còn bị thoát ra nữa không. Nếu vẫn bị thoát ra thì hãy nhớ mã số thuế bị lỗi, mở đường dẫn cài đặt HTKK ra, thường sẽ là:

C:\Program File(x86)\HTKK\ với Windows 64 BIT

C:\Program File\HTKK với Windows 32 BIT

• Chọn vào thư mục Datafiles, thấy thư mục mã số thuế lỗi click chuột phải vào chọn Rename (phím tắt F2) đổi tên thư mục thành OLD_Mã số thuế.

Đổi tên mã số thuế thành thư mục khác để HTKK không gọi được

• Mở lại HTKK lên, chọn Mã số mới, đánh mã số thuế vừa đổi tên kia vào nhấn Đồng ý

Khai báo lại mst trên HTKK

Bổ sung thông tin mst và ghi lại

• Sau khi đã tạo xong mã số thuế này thì người sử dụng có thể copy lại các tờ khai thuế cũ ở thư mục OLD_MST sang thư mục mã số thuế mới tạo để xem lại tờ khai.

Copy file thư mục cũ sang thư mục mới tạo lại